Hyundai záruka vyžaduje kontrolu každých 15 000 km nebo 12 měsíců (co nastane dříve). Tento nástroj vám pomůže vypočítat, kdy je třeba absolvovat další záruční prohlídku.
Důležité: Záruční prohlídka musí být provedena v autorizovaném servisu Hyundai a bez ní může být záruka odmítnuta.
Když koupíte nové Hyundai, nejde jen o to, že auto jede. Jde o klid, že když se něco pokazí, nebudete platit za opravy sami. Garanční prohlídka je klíčová součást této záruky - ale mnoho lidí si neuvědomuje, co vlastně zahrnuje a co ne. Nejde o náhodný návštěvník ve servisu. Je to plánovaný, kontrolovaný proces, který může vaši záruku zachránit - nebo ji zrušit.
Garanční prohlídka Hyundai je požadovaná kontrola vašeho auta, kterou musíte provést u autorizovaného servisu Hyundai. Nejde o doporučení. Nejde o „když budete chtít“. Je to podmínka pro zachování záruky. Pokud ji neprovedete, Hyundai může odmítnout nárok na bezplatnou opravu i v případě, že je problém zřejmě výrobní.
Hyundai záruka trvá 5 let nebo 100 000 km (podle toho, co nastane dříve). Ale tato záruka funguje jen tehdy, když dodržíte všechny podmínky - a jednou z nich je pravidelná prohlídka. Většina lidí si myslí, že stačí jet na servis, když se něco ozve. To je chyba. Prohlídka je plánovaná, přesně daná a musí být dokumentována.
Hyundai stanovuje přesné intervaly podle typu vozidla a jeho motoru. Pro většinu nových modelů (iKona, Kona, Tucson, Santa Fe, i30, Elantra) platí:
Některé modely s většími motory nebo s dieselovými motory mohou mít delší intervaly - například 30 000 km. To ale závisí na konkrétním modelu a ročníku. Nejlepší je podívat se do Technického průkazu vozidla nebo do Garantní knížky, kterou jste obdrželi při převzetí auta.
Nezapomeňte: pokud je auto více než 12 měsíců staré, ale ujelo jen 10 000 km, stále musíte provést prohlídku. Záruka nečeká na nájezd. Čas je stejně důležitý jako kilometráž.
Garanční prohlídka není jen „podívá se na motor“. Je to komplexní kontrola, která zahrnuje více než 70 bodů. Tady je seznam klíčových kontrol, které se provádějí:
Kromě toho technik přečte chybové kódy z řídicí jednotky - i když auto „jezdí normálně“. Některé problémy se ještě neukazují na vozidle, ale už jsou v systému zaznamenány. Pokud se najde chyba, která může vést k poruše, servis vás upozorní - a pokud je to záruční vada, opraví zdarma.
Když přeskočíte garanční prohlídku, Hyundai může odmítnout opravu i v případě, že je problém jasně výrobní. Například: pokud se vám porouchá motorový převodový řemen a vy jste nevykonali prohlídku v 30 000 km, servis může říct: „Nejsme schopni potvrdit, že jste dodržovali servisní intervaly, a proto nejsme povinni opravu hradit.“
Nejde o to, že byste se „přišli o záruku“ jako celek. Nejde o to, že byste „ztratili všechno“. Ale Hyundai může odmítnout opravu konkrétního dílu, pokud se domnívá, že jeho porucha vznikla kvůli neprovedení údržby. A to je rozdíl. Může se stát, že vám záruka pokryje některé věci, ale ne ty, které byly způsobeny „neúdržbou“.
Je to jako kdybyste nechali doma vytápění v zimě - a pak se divili, že se vám trhly potrubí. Hyundai nechce, abyste auto „pouštěli“. Chce, abyste ho udržovali podle jejich pravidel.
Tady je důležité: garanční prohlídka musí být provedena v autorizovaném servisu Hyundai. Pokud ji uděláte u nezávislého servisu, i když je ten servis dobrý, Hyundai to neuzná jako splnění podmínky záruky.
Proč? Protože Hyundai potřebuje dokumentaci v systému, který je propojený se všemi svými servisy v celé Evropě. Když uděláte prohlídku u někoho jiného, nemají záznam, že jste to udělali. A bez záznamu v jejich systému je to stejné, jako kdybyste to neudělali vůbec.
Navíc, autorizovaný servis používá originální náhradní díly, které jsou testovány pro Hyundai a odpovídají jejich technickým specifikacím. Nezávislý servis může použít jiné díly - a to může být důvod, proč Hyundai odmítne záruku.
Přijďte na prohlídku připravení. Nejde jen o auto. Potřebujete:
Nezapomeňte: pokud jste si koupili auto použité, ale ještě máte zbytek záruky, musíte mít všechny dokumenty o předchozích prohlídkách. Jinak nemůžete dokázat, že záruka byla dodržována.
Ano. Garanční prohlídka je zcela zdarma. Neplatíte za práci, neplatíte za kontrolu, neplatíte za dokumentaci. Hyundai to hradí jako součást záruky. Pokud vám servis za prohlídku účtuje peníze - to je chyba.
Nezapomeňte: pokud vám servis navrhuje „další opravy“ nebo „doporučené údržby“, to už není součást garanční prohlídky. To je už doporučení - a ty se platí. Ale samotná prohlídka je zdarma. Pokud vám někdo řekne „musíte zaplatit za prohlídku“, požádejte o výpis z garančních podmínek a zavolejte na Hyundai Czech Republic.
Nezoufejte. Pokud jste přeskočili jednu prohlídku, ještě nejste ztracení. Jakmile to zjistíte, co nejdříve zavolejte autorizovaný servis a domluvte si prohlídku. Většina servisů je ochotna vám pomoci - pokud to uděláte hned.
Nejde o to, že byste se „přišli o záruku“ hned. Ale pokud přeskočíte dvě nebo tři prohlídky, Hyundai může začít pochybovat o tom, zda jste auto správně udržovali. A to už může vést k odmítnutí opravy.
Nejlepší je dát si na kalendář připomínku na každých 12 měsíců. I když auto ujelo jen 5 000 km. Čas je stejně důležitý jako kilometry.
Hyundai není jediný výrobce, který to dělá. Ale je to jedna z mála značek, které dají záruku 5 let - a to jen proto, že věří, že když auto správně obsluhujete, bude fungovat lépe a déle. Tato záruka je jejich marketingem - ale i zárukou kvality.
Hyundai ví, že pokud vám auto jede 8 let bez problémů, budete se k nim vrátit. A proto vás nechtějí ztratit kvůli tomu, že jste nevěděli, že musíte jet na prohlídku.
Je to jako když vás lékař řekne: „Přijďte každý rok na kontrolu.“ Neříká to proto, že vás chce vydělat. Říká to, aby vás udržel zdravého. Hyundai to dělá stejně.
V České republice má Hyundai přes 50 autorizovaných servisů. Nejblíže vám bude servis ve velkém městě - Brno, Ostrava, Plzeň, Praha, Liberec, Ústí nad Labem, Olomouc. Všechny servisy mají jednotný systém záruky, takže kdekoliv v ČR uděláte prohlídku, bude platit.
Na webu www.hyundai.cz najdete interaktivní mapu servisů. Stačí zadat vaši adresu a vyhledá všechny blízké servisy. Každý servis má své otevírací hodiny a možnost rezervace online.
Nezapomeňte: nejde o to, kde to uděláte. Ale o tom, že to uděláte u autorizovaného servisu.
Po prohlídce dostanete:
Tyto dokumenty jsou vaše ochrana. Uložte je. Pokud se kdykoli stane, že Hyundai odmítne opravu, tyto dokumenty budou vaším důkazem, že jste všechny podmínky splnili.
Je to jednoduché: pokud máte záznam, máte záruku. Pokud nemáte záznam, nemáte záruku.
