Zjistěte, zda je Vaše Škoda ještě ve záruce na základě data nákupu a aktuálního počtu ujetých kilometrů.
Když si koupíte nové Škoda, nejde jen o to, že máte nové auto. Důležitější je, co se stane, když něco selže. A tady přichází na řadu záruka Škoda. Mnoho lidí si myslí, že záruka pokrývá všechno - ale není to pravda. Záruka má hranice, výjimky a podmínky. Pokud je neznáte, můžete si přijít o tisíce korun, když se něco pokazí po skončení záruky.
Záruka Škoda pokrývá všechny výrobní a materiálové vady, které vznikly během výroby nebo při dopravě auta. To znamená: pokud se vám po třech měsících zhroutí převodovka kvůli chybě v montáži, záruka to zaplatí. Pokud vám začne tect olej z tělesa motoru, protože byl špatně utěsněný, záruka to opraví. Ale pokud vám převodovka selže kvůli tomu, že jste ji přetížili nebo jste ji nechali bez oleje, záruka to nekryje.
Záruka se vztahuje na:
Nezapomeňte: záruka nekryje běžné opotřebení. Třeba gumy, břemena, světelné žárovky, filtry nebo třískové kryty nejsou součástí záruky. To neznamená, že jsou špatné - znamená to, že se přirozeně opotřebovávají.
Standardní záruka na nové Škoda trvá 3 roky nebo 100 000 km, podle toho, co nastane dříve. To platí pro všechny nové auta prodávaná v České republice od roku 2023. Pokud jste si koupili auto před rokem 2023, mohlo to být jinak - některé modely měly 2letou záruku.
Pokud si koupíte Škoda v rámci nového programu Škoda Care, můžete získat prodlouženou záruku až na 7 let. Tento program je dostupný jen při nákupu nového auta u oficiálního dealeru a musíte splnit podmínky pravidelné údržby.
Prodloužená záruka se nevztahuje jen na motor a převodovku - pokrývá stejné části jako základní záruka. Ale jen pokud jste dodrželi všechny servisní intervaly a používali jen originální díly a oleje.
Tady je seznam věcí, které záruka neoplatí, i když se vám pokazí:
Nejčastější chyba? Lidé si myslí, že když jim po 2 letech a 80 000 km selže senzor, tak to záruka zaplatí. Ale pokud jste v tom období nevykonali servis, který měl být na 75 000 km, záruka může odmítnout nárok. Servisní knížka je váš důkaz - a bez ní se vám to nevyplatí ani zkoušet.
Pokud si koupíte použité Škoda, které je ještě ve záruce, záruka se přenáší na nového vlastníka. To platí i pro auta, která byla prodána jako „oficiálně použitá“ (Škoda Approved). V takovém případě zůstává záruka platná až do konce původní doby.
Pokud je auto mimo záruku, můžete si koupit prodlouženou záruku u oficiálního dealeru. Tato záruka je odlišná od záruky nového auta - je omezená na klíčové komponenty a má vyšší výši spoluúčasti. Například: záruka na motor a převodovku na 2 roky, ale za každou opravu zaplatíte 15 % z nákladů.
Nezapomeňte: záruka na použité auto se nevztahuje na všechny části. Třeba klimatizace nebo infotainment systém se často vyřazují. Vždy si přečtěte smlouvu - nejde jen o slova „záruka“, ale o seznam výjimek.
Nejlepší způsob, jak zjistit, zda je vaše Škoda ještě ve záruce, je přihlásit se na oficiální web Škoda Auto a zadat VIN kódu auta. VIN najdete na kartě technického průkazu nebo na rámu u řidičovy dveře.
Nebo si zavolejte na servis vašeho dealeru. Dají vám přesnou odpověď - včetně toho, kolik km nebo měsíců vám zbývá. Některé auta mají v systému zaznamenané i servisní záznamy - takže vědí, jestli jste všechny servisy dělali včas.
Nejde o to, jestli máte záruku. Důležitější je, jestli jste ji zachovali.
Když vám něco selže a domníváte se, že to má být ve záruce, nejprve:
Pokud vám servis odmítne opravu, můžete požádat o písemné zdůvodnění. Pokud si myslíte, že to není správné, kontaktujte zákaznickou službu Škoda. Mají tým, který přezkoumává sporné případy.
Po skončení záruky se vaše auto nezmění na „nebezpečný stroj“. Jen se změní, kdo platí za opravy. Pokud chcete mít klid, můžete si zvážit:
Nezapomeňte: auta Škoda jsou známá svou spolehlivostí. Pokud jste je pravidelně servisovali, pravděpodobnost velké poruchy po záruce je nižší než u mnoha konkurentů.
Podle českého občanského zákoníku máte právo na záruku i bez výrobcovské záruky. To znamená: pokud se vám auto pokazí během 2 let od nákupu a dokážete, že vada existovala již při převzetí, můžete požadovat opravu, slevu nebo vrácení peněz. To platí i pro auta, která už nemají výrobcovskou záruku.
Problém? Důkaz. Musíte dokázat, že vada nevznikla vaší špatnou jízdou. To je těžké bez servisních záznamů. Proto je záruka od výrobce mnohem jednodušší - nemusíte nic dokazovat, jen se obrátit na servis.
Nejde o to, kdo je vlastník - záruka se přenáší na nového majitele. Pokud prodáte Škoda, které ještě zbývá 1 rok záruky, nový majitel má stejná práva jako vy. Může přijít do servisu, oznámit vadu a požadovat opravu.
Některé prodejce se snaží záruku „zrušit“ - to je nelegální. Pokud vám někdo řekne, že „záruka platí jen pro původního vlastníka“, nevěřte. To je lživá informace. Záruka je vázána na auto, ne na člověka.
Ne. Prodlouženou záruku je možné koupit jen během prvních 24 měsíců od nákupu nového auta. Pokud už záruka skončila, nemůžete ji prodloužit. Můžete si ale koupit samostatné pojištění motoru a převodovky.
Ne. Pokud použijete benzin s nízkým oktanovým číslem v motoru, který vyžaduje 98, nebo diesel s nevhodným obsahem síry, záruka to nekryje. Výrobce předpokládá, že vlastník používá palivo podle návodu v příručce.
Požádejte o písemné zdůvodnění. Pokud si myslíte, že je to nesprávné, kontaktujte zákaznickou službu Škoda. Mají tým, který přezkoumává případy, kde servis odmítl opravu. V některých případech záruka byla potvrzena až po přezkoumání.
Ano. Záruka Škoda je platná ve všech zemích EU a v některých dalších zemích, kde má Škoda oficiální zastoupení. Stačí, když se obrátíte na oficiální servis a předložíte servisní knížku. V některých zemích může být nutné přeložit dokumenty, ale záruka se neztrácí.
Ne. Záruka je vázána na konkrétní vozidlo podle jeho VIN kódu. Nemůžete ji přenést na jiné auto, ani když ho prodáte. Pokud si koupíte nové Škoda, získáte novou záruku.
Nejlepší způsob, jak využít záruku Škoda, je nechat si ji vysvětlit při nákupu. Zeptejte se: „Jaké části jsou pokryté? Jaké servisy musím dělat? Co se stane, když si nechám opravu udělat jinde?“
Nezapomeňte si uložit všechny potvrzení o servisech. A pokud si koupíte auto, které je ještě ve záruce, požádejte o kopii servisní knížky. To vám může ušetřit tisíce korun v případě poruchy.
Záruka není jen papír. Je to vaše ochrana. A když ji použijete správně, může vám pomoci ušetřit i na několika tisících korun.
