Zadejte informace a vypočtěte přesnou cenu náhradního vozidla při servisu BMW.
Chystáte se na servis svého BMW a ptáte se, kolik stojí zapůjčení náhradního vozidla? Není to jen otázka peněz - je to o tom, jak se vůbec dostanete do práce, do školy nebo na nákup, když vaše auto zůstane v dílně. A když máte BMW, nejde jen o jakékoliv auto. Chcete, aby náhradní vozidlo bylo pohodlné, spolehlivé a aby vás nečekalo překvapení v podobě skrytých poplatků.
Když vezmete své BMW do autorizovaného servisu, můžete mít nárok na náhradní auto. Ale to neznamená, že vám ho dají zdarma. Vše závisí na tom, jaký servis provádíte a která smlouva máte.
U BMW je náhradní auto často součástí garance nebo servisního plánu. Pokud je vaše vozidlo ještě v záruce a servis je z důvodu vady výroby, náhradní auto je zdarma. To platí i pro servisy, které jsou součástí plánu BMW Service Inclusive. Pokud jste si tento plán koupili, máte nárok na náhradní auto bez poplatku - a to i při běžném servisu, jako je výměna oleje nebo kontrola brzd.
Ale co když jste mimo záruku? Nebo jste si servisní plán nekoupili? Pak už to není zdarma. Většina autorizovaných servisů BMW nabízí náhradní vozidlo za poplatek. Ten se liší podle délky servisu a typu vozidla, které vám dají.
Na trhu v Česku se cena náhradního vozidla pohybuje mezi 300 a 1 200 Kč za den. Pro BMW je průměr kolem 600-800 Kč denně. Toto platí pro vozidla ve stejné třídě jako vaše - například pokud máte BMW 3 Series, dostanete náhradní BMW 3 nebo 4 Series.
Co když chcete větší auto? Například náhradní BMW X3, když máte X5? Pak se cena zvyšuje. Některé servisy účtují navíc 20-40 % za větší třídu. Pokud si chcete půjčit luxusní model jako BMW 5 Series nebo 7 Series, může to stát až 1 200 Kč za den. A to je ještě bez pojištění.
Nezapomeňte: většina servisů už v ceně zahrnuje pojištění, ale ne vždy. Některé nabízejí základní pojištění, ale pokud chcete plné pojištění bez vlastního rizika, může to být dalších 100-200 Kč denně. Zkontrolujte to před podpisem smlouvy.
Některé servisy nemají vlastní park náhradních vozidel. V takovém případě vás přesměrují na partnera - například na půjčovnu aut jako Europcar, Hertz nebo Sixt. Tady je důležité: pokud vás servis přesměruje na externí půjčovnu, neznamená to, že budete platit víc. Většina autorizovaných servisů BMW má dohody s půjčovnami a uhradí vám poplatek až do určité výše - často až do 600 Kč denně. Ale musíte požádat o to předem. Nečekejte, až vám přijde účet.
Nezapomeňte: pokud jste si půjčili auto sami, nezahrnuje to pojištění podle BMW standardu. Pokud se stane něco špatného, můžete mít problémy s náhradou škody. Vždy se zeptejte: „Je to pojištěné podle BMW pojištění náhradního vozidla?“
Často se stává, že servis trvá déle než plánovali. Pokud je to z jejich chyby - například chybějící díly nebo nesprávná diagnóza - měli by vám náhradní auto poskytnout zdarma i nad rámec původního termínu. Toto platí zejména, pokud máte servisní plán nebo jste v záruce.
Pokud jste mimo záruku a servis trvá déle kvůli vašemu výběru dílů nebo dodatečných oprav, můžete být povinni platit i za přebytečné dny. Vždy si nechte písemně potvrdit, kolik dní je zahrnuto ve vaší smlouvě a co se stane, pokud se servis prodlouží.
Když máte BMW X5, X7 nebo M-series, je náhradní auto složitější. Není běžné, aby servis měl k dispozici náhradní X5. V takovém případě vám mohou nabídnout BMW X3 nebo X1. To je v pořádku - ale můžete požádat o lepší náhradu. Pokud jste klient s dlouhou historií servisu nebo jste měli BMW déle než 5 let, některé servisy udělají výjimku a najdou pro vás i větší auto. Nenechte se vystrašit - zeptejte se.
Pokud máte M-model, jako je M3 nebo M5, náhradní auto je ještě těžší. Většina servisů nemá M-modely jako náhradní vozidla. V takovém případě vám mohou nabídnout výkonný model z jiného modelového řadu - například BMW 540i nebo X3 M40i. To není M-model, ale je to stále výkonnější auto než běžný sedan.
Některé servisy nabízejí místo auta peněžní náhradu - například 500 Kč denně na dopravu. To zní lákavě, ale není to vždy výhodné. Pokud máte rodinu, potřebujete vozidlo s 5 místy, nebo potřebujete přepravit náklad, peníze vám nevyřeší problém. A pokud jste v Brně, kde je parkování drahé a veřejná doprava ne vždy pohodlná, může být náhradní auto mnohem lepší volbou.
Navíc: pokud si půjčíte auto sami, musíte platit pojištění, benzín a parkování. Peněžní náhrada 500 Kč za den vám nekryje tyto náklady. Pokud jste si vybrali peněžní náhradu, spočítejte si, kolik vám to stojí skutečně - a pak se rozhodněte.
Někdy se stane, že náhradní auto má problém - například selhala klimatizace nebo se porouchal převodovka. Pokud jste dostali auto od autorizovaného servisu BMW, měli by vám ho okamžitě vyměnit. Není normální, že byste měli čekat dva dny na nové auto, když vaše BMW je stále v dílně.
Nezapomeňte: pokud náhradní auto selže, je to servisní chyba. V takovém případě máte nárok na náhradu za ztracený čas - a to i pokud jste mimo záruku. Zavolejte servis a požádejte o náhradu. Pokud vám to odmítnou, napište e-mail a vyžádejte si odpověď v písemné formě. To je vaše právo.
V Brně a okolí máte několik autorizovaných servisů BMW. Každý z nich má trochu jinou politiku náhradních vozidel. Servis na Brně-Medlánky má větší park náhradních aut a často nabízí i X3 jako náhradu. Servis na Brně-Vinohrady má více malých aut, ale rychlejší výměnu.
Nezapomeňte: nejlepší nabídku najdete tím, že se zeptáte. Nechte si všechny nabídky v písemné formě. Porovnejte cenu, délku servisu, typ vozidla a pojištění. Některé servisy nabízejí náhradní auto zdarma, pokud servis trvá déle než 2 dny - to je hodně výhodné.
Když vám náhradní auto stojí 700 Kč denně a servis trvá 3 dny, zaplatíte 2 100 Kč. To zní hodně. Ale představte si, že byste museli jet na taxi každý den - to by vás stálo 1 500 Kč za tři dny, plus parkování a čas. Nebo byste museli zůstat doma a ztratit den práce. Náhradní auto není luxus - je to nástroj, který vám ušetří stres, čas a peníze.
BMW je investice. A náhradní auto při servisu je jen malý kousek této investice. Necháte si to vyřídit správně - a vaše auto bude fungovat lépe, déle a s menším stresem.
Ano, pokud je servis součástí záruky nebo pokud máte servisní plán BMW Service Inclusive. Pokud jste mimo záruku a nemáte plán, náhradní auto je placené - obvykle 600-800 Kč denně.
Obvykle ne. Servis vám nabídne auto ze svého parku. Ale pokud máte BMW X5 nebo M-model, můžete požádat o lepší náhradu. Některé servisy to udělají, pokud jste dlouhodobým zákazníkem.
Většina autorizovaných servisů BMW zahrnuje základní pojištění. Ale pokud chcete plné pojištění bez vlastního rizika, může to být navíc 100-200 Kč denně. Vždy se zeptejte před podpisem.
Pokud náhradní auto selže, servis je povinen ho okamžitě vyměnit. Pokud vám to odmítnou, požádejte o písemné vysvětlení. Můžete požadovat náhradu za ztracený čas i bez záruky.
Náhradní auto je obvykle lepší volba - peněžní náhrada 500 Kč denně nekryje náklady na benzín, parkování a taxi. Pokud potřebujete vozidlo pro rodinu nebo náklad, peníze vám nevyřeší problém.
